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常見問題

優勢供貨怎么詢價?
RightIC最新推出優勢供貨,客戶搜索相應的型號時能看到優勢供貨一欄,點擊型號后面的詢價按鈕進入詢價頁面,填寫需求的數量、年代、目標價、貨期等信息后提交詢價單完成一次詢價。24小時內我們的采購會及時回復您的詢價,您通過“我的RightIC”—“我的詢價”—“報價單列”就可以查看采購報價。優勢供貨價格更加優惠,歡迎廣大客戶詢價。

RightIC的訂單可以提供合同嗎?
可以。客戶在RightIC網站提交訂單之后,RightIC會將銷售合同PDF文件自動發送到客戶注冊郵件。該合同為雙方訂單的契約合同,具有法律效力。

RightIC的訂單和發貨如何跟蹤?
客戶在網上提交訂單之后,RightIC會通過短信及時通知客戶訂單的狀態。訂單下達第二天,客戶可以在“我的訂單”中查看訂單實時的國際運輸狀態,了解到港時間。同時貨到深圳后,客戶也可以在“我的訂單”中查詢國內快遞的運單號,實時掌握訂單的狀態。如對訂單貨期有任何疑問,可以聯系RightIC客服熱線400-886-6903或通過在線客服進行查詢。

RightIC的訂單如何支付?
RightIC提供支付寶、財富通和快錢等第三方在線支付方式,同時,也可以通過銀行轉賬到RightIC公司賬戶。

RightIC的發票如何開具?
RightIC為國內交貨的所有訂單開具增值稅發票,所有產品均按國家要求進行正規的海關報關申報并納稅。客戶可以在下訂單時選擇“隨貨發出”或在“我的發票”中提交開發票申請。

RightIC接受電話詢價嗎?
可以。客戶有需求均可以致電客服熱線400-886-6903,我們會為您進行人工查詢。但由于網上訂單涉及到個人信息,具體下訂單仍需要客戶在網上操作完成。RightIC不僅限于網站公布的代購渠道,還提供部分可靠的線下渠道的人工報價服務。

RightIC可以香港交貨嗎?
可以。RightIC可根據客戶需求提供香港交貨的需求,客戶可根據自己的情況,選擇香港倉庫自提或發貨到指定香港地址的方式。

如有質量問題,該如何退換貨?
RightIC只提供透明渠道的原裝正品,100%保證質量。客戶對于收到的產品質量有疑義時,請在第一時間聯系RightIC客服400-886-6903,我們將會與供應商溝通,并根據供應商質量問題處理流程,安排退換貨的處理。對于與產品質量相關問題的投訴及退貨申請,請在收到貨15天內提出。

關于RightIC部分渠道收取額外費用
應供貨商要求RightIC對于部分渠道收取少量額外費用。收取條件:單型號采購額小于10美元。額外費用=10美元—單型號采購額。

訂單配送
收到您的付款之后,我們將為您安排訂貨;訂貨成功后,您的訂單狀態將被修改為“等待發貨”。RightIC收到貨之后,會在第一時間為您安排發貨,您的訂單狀態將被更改為“等待收貨”。為確保產品及時準確送達您手中,請在訂購時填寫詳細的收貨人信息及聯系方式。

到貨時間
不同的供貨商,貨期將有不同,具體可查看訂單貨期顯示。

物流追蹤查詢
登錄RightIC,點擊“我的RightIC,在會員中心進入“我的訂單”頁面;點擊對應訂單后面的“查看”鍵,打開訂單跟蹤頁面;在訂單跟蹤頁面,會員可以了解訂單是否已經審批,然后點擊“查看物流明細”;在“代購物流明細”頁面,可查看貨物從海外供應商到國際物流公司(如UPS、Fedex)、到RightIC港/深倉庫,到本地物流公司時間和位置。因部分供應商不能及時返回快遞單號,您可能會遇到某些訂單無法查詢的情況,此時請聯系客服。

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